Acceso y Configuración de Cuenta
Desde nuestro sitio concentramos tanto el acceso a los juegos como todo lo relacionado con la cuenta. No pedimos instalar aplicaciones: abrís el navegador en tu teléfono o tablet, ingresás la web y empezás a usarla. El sitio está optimizado para dispositivos móviles, lo que facilita la navegación desde cualquier smartphone o tablet.
La cuenta la crea un cajero por WhatsApp. Después ingresás al sitio con tu email y contraseña. Una vez creada, ya queda habilitado el acceso a los juegos y a las alternativas de depósito. Dentro del panel de cuenta podés cambiar los datos de contacto, definir cómo querés recibir notificaciones y revisar el historial completo de movimientos que se fueron generando. Recordá actualizar regularmente tus datos de contacto para garantizar una comunicación fluida con tu cajero.
Cada vez que iniciás sesión se guarda un registro con la hora exacta y el tipo de dispositivo utilizado. Así vemos desde dónde y cómo se está entrando a la cuenta, lo que nos ayuda a controlar accesos raros.
Si necesitás ayuda, te atendemos por WhatsApp a través de tu cajero, en su horario de trabajo, o por correo en [email protected]. Los fines de semana no se procesan consultas. El tiempo de respuesta puede ser corto o algo más largo, depende mucho de la cantidad de consultas que haya en ese momento.
Depósitos y Retiros
La plataforma opera en pesos argentinos (ARS). Depositás por transferencia a CBU / CVU / alias del cajero, con Visa / Mastercard (solo depósito), billetera electrónica o cripto. Las solicitudes del viernes a la noche se procesan lunes o martes.
| Método | Acreditación | Retiro |
|---|---|---|
| Transferencia a CBU / CVU / alias | 0 a 24 h en horario laboral | 1 a 3 días hábiles más el plazo del banco |
| Visa / Mastercard | Inmediata | Sin retiro a tarjeta |
Para retirar, enviás a tu cajero por WhatsApp una captura del saldo y tu alias o CBU. El cajero retiene un porcentaje al pagar. Los retiros de más de ARS 50 000 se demoran y los de más de ARS 150 000 requieren verificación biométrica. Si no ingresás durante 30 días, el saldo se anula.
En el historial de cuenta se ve cada movimiento con fecha, hora, monto y estado actual. Es posible filtrar por tipo de operación: depósitos, retiros, apuestas realizadas o ganancias. El saldo visible se actualiza cuando se confirma una transacción.
Catálogo de Juegos
En la sección de juegos vas a encontrar slots con distintas temáticas y formas de juego, ordenados en categorías como clásicos, video slots y juegos de mesa. Antes de empezar, cada título indica con claridad la apuesta mínima y la máxima que se puede colocar.
Esos límites no son iguales para todos. El máximo permitido puede variar según el juego y no está confirmado un rango fijo por giro. Si intentás colocar un importe superior, la operación no se ejecuta y aparece un aviso para que ajustes el valor. El tope entra en juego de forma automática y está pensado para sostener la estabilidad operativa general.
El RTP de cada juego depende de parámetros técnicos del proveedor y no se gestiona desde la cuenta. Dentro de cada título podés revisar las reglas particulares y las tablas de pago asociadas.
Un consejo útil es revisar periódicamente el historial de movimientos y los límites de apuesta visibles en la plataforma para mayor claridad y control personal.
Límites y Restricciones
En CeluApuestas existen límites que se aplican a nivel general de la plataforma y no se cambian desde el perfil del usuario. Cada juego tiene su propio tope de apuesta máxima y este se chequea cada vez que intentás jugar.
Cuando el importe elegido supera lo permitido, aparece un mensaje pidiendo que bajes el monto. Esa verificación ocurre siempre antes de cerrar la operación, de modo que el saldo no se descuenta por errores o montos inválidos. Los límites no figuran en una sección única; se van informando en la interfaz de cada título justo en el momento de apostar.
Las restricciones también afectan a la parte de retiros. Si el importe que querés sacar está por encima del máximo establecido por transacción, simplemente lo dividís en dos o más pedidos. Además, no se puede dejar acumulada una suma de solicitudes pendientes que sobrepase cierto umbral interno, así mantenemos un flujo ordenado.
